平素は弊社PMS「innto」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
現在弊社PMS「innto」にて、2024年1月25日アップデート以降に確認されております追加障害情報について、ご報告させていただきます。
本件につきましては、1月25日のinntoアップデート後に一部帳票集計に問題が残っている事が確認されておりました。
全体に対しての修正作業日が確定しましたので、ご共有・ご報告させていただきます。
この度はご不便ご面倒をおかけしまして、大変申し訳ございません。
下記共有内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
修正作業実施日 2月13日（火）の対応に関しまして ※2月8日更新
全体に対しての修正作業日が確定しましたので、ご共有・ご報告させていただきます。
本件の帳票データの修正作業に関しましては、
2024年2月13日（火）13：00～15：00の時間帯にて該当部分のデータ修正を実施させていただきます。
本件の対応作業時は、システム停止および動作に影響する事はございません。
該当時間帯に、帳票：「売上集計表」及び「稼働状況表」の確認だけ控えていただきますようお願い致します。
当日の対応作業完了を確認し次第、innto画面上のベルマークおよび施設向けメールにて、
作業完了をご報告させていただきます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。よろしくお願い致します。
帳票：「売上集計表」及び「稼働状況表」の追加障害情報につきまして
本件につきましては、先日の1月25日のinntoアップデートでの「デグレード」（修正時の影響）が確認されておりました。
障害情報概要については、以下の内容となります。
●概要
・（アップデート前およびシステムメンテナンス前日の2024年1月23日までにデータ作成されていた）
「宿泊プランに含まれる売上科目」に関して、
帳票上での該当科目の「税抜き価格」と「消費税」算出で誤りが発生しており、
帳票：「売上集計表」及び「稼働状況表」の関連項目の金額の集計動作に一部影響が発生しておりました。
・売上集計表の「合計」金額には影響ありません。
・各予約・請求金額・領収書記載内容、および他の動作・帳票には影響しておりません。
本追加障害の「売上集計表」及び「稼働状況表」の影響範囲について
➀売上集計表への影響範囲
(1)売上集計表の「合計」への影響
売上集計表の「合計」金額には影響ありません。
(2)売上科目への影響
該当の売上科目（宿泊プランに含まれる売上科目）での税抜き本体価格の算出が誤っておりました。
※関連項目：「室料」および「該当売上科目名」の項目
⇒ 該当科目を非課税計算していた為、実際より金額が多く出力されておりました。
こちらは修正作業後に正しい数値に修正されます。
(3)消費税科目への影響 ※2月7日訂正
こちらの項目には影響ありませんでした。あくまで室料と該当科目の税抜き価格の金額が変動致しました。
(4)分析項目への影響
「ADR」「REVPAR」に関して、➁➂の影響があり、金額算出に影響が出ておりました。
⇒ 実際より金額が異なって出力されておりました。
こちらは修正作業後に正しい数値に修正されます。
➁稼働状況表への影響範囲
該当科目が計上されている該当日および該当月の「合計」の、
「販売金額」「ADR」「REVPAR」に関して、金額算出に影響が出ておりました。
⇒ 実際より金額が多く出力されておりました。
こちらは修正作業後に正しい数値に修正されます。
本件の障害に関しまして、先日に引き続き、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
内容のご確認のほど、何卒ご協力いただいますようよろしくお願い申し上げます。
