inntoクラウドサービス利用規約

1. 株式会社アルメックス(以下「当社」という)は、inntoクラウドサービス利用規約(以下「本利用規約」という)を定め、本サービスを提供する。本利用規約は、当社と本サービスの利用に係る契約（以下「本契約」という）の締結をした宿泊施設等または第8条に定めるトライアルサービスの受益者との間において本サービスの利用に関する一切の関係に適用されるものとする。なお、本サービスにおいては、当社が、and factory株式会社(以下、当社とあわせて「当社ら」という)と共同開発したシステムを利用しているが、宿泊施設と契約関係に立つのは、当社のみであるものとする。

2. 宿泊施設は、本利用規約について同意の上、本サービスを利用するものとし、本サービスを利用することにより、本利用規約の内容について全て同意したものとみなされるものとし、宿泊施設はこれを予め承諾するものとする。

3. 本サービスを利用する宿泊施設は、本利用規約のほか、当社が定める各種の規約(以下、「個別規定」といい、本利用規約とあわせて「本利用規約等」という)に同意し、本サービスを利用するものとする。なお、本利用規約と個別規定の定めが異なる場合には、個別規定の定めが優先されるものとする。

本利用規約において使用する用語の定義は、次の各号に定めるとおりとする。

• 「本サービス」「inntoクラウドサービス」と称する宿泊施設業務管理のためのアプリケーション・サービス・プロバイダ(ＡSP)サービス及び付帯するオプションサービスの総称
• 「宿泊施設」本利用規約に同意の上、当社と本サービスの利用に係る契約(以下「本契約」という)を締結した個人、法人、または団体
• 「宿泊施設ら」宿泊施設および本利用規約に同意の上、第8条に定めるトライアルサービスの受益を受ける個人、法人、または団体の総称
• 「施設コード」宿泊施設らを識別するために用いられる当社が宿泊施設らに付与する符号
• 「アカウント」宿泊施設らにおいて、操作する者を識別するために用いられる当社が宿泊施設らに付与する符号
• 「パスワード」本サービスを利用する際に使用する施設コード及びアカウントと一対の宿泊施設ら自らが設定、管理する符号
• 「当社ウェブサイト」URLが「https://innto.jp/」である当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社ウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のドメインを含む。）
• 「電話サポート」宿泊施設らが専用電話番号に発信することによりオペレータに接続し、当社指定の方法で宿泊施設ら及び契約番号の有効性が確認できた後、宿泊施設らからの本サービスに係る問い合わせに対し電話にて対応するサポートサービス対応時間は平日10：00　～　18：00（年末年始等の当社休業期間を除く）とする。
• 「電話サポートオプション」電話サポートと同内容のサポートサービスであり、対応時間は24時間365日とするサポートサービス
• 「サービス利用料金」当社所定の申込書または当社ウェブサイトに記載または掲載する本サービスに係る利用料金の総額
• 「利用申込者」本サービスの利用を希望する個人、法人、または団体

利用申込者は、本サービスの利用を希望する施設(以下「申込施設」という)毎に本サービス利用に係る申込をするものとし、当該申込に際しては、本利用規約及び本サービスの仕組みを理解・承諾の上、当社所定の方法により申込をしなければならないものとする。

1. 利用申込者は、本利用規約の内容を承諾の上、当社所定のオンラインフォームまたは当社所定の申込書（以下、総じて「申込書等」という）により、本サービスの利用に係る申込を行うものとする。

2. 本契約は、当社が申込書等を確認し当該申込書等に基づく本サービスの利用申込を承諾した場合、当該申込書等の申込日をもって成立するものとする。

3. 本サービスの利用申込は、必ず本契約を締結する権限を有する者が行わなければならず、本契約を締結する正当な権限を有しない宿泊施設等の役職員その他第三者の代理による申込は認められないものとする。

4. 当社は、利用申込者または宿泊施設らが次の各号のいずれか一に該当すると自らが判断した場合、利用申込に対して承諾しないこと、または宿泊施設らに対して本契約を解除することが出来るものとする。なお、当社は、当該不承諾または解除により利用申込者または宿泊施設らが被る一切の損害の賠償責任を負わず、また当該不承諾または解除の事由を如何なる事由をもってしても当該利用申込者または当該宿泊施設らに説明する義務を負わないものとし、利用申込者または宿泊施設らはこれを予め承諾するものとする。

• 本利用規約等に違反する行為を行うおそれがある場合または過去に違反した事実が判明した場合
• 本サービスの利用申込時に当社に提供された情報に、虚偽の記載や記載漏れがあった場合
• 本サービスの利用申込をしようとする企業・団体等が実在しないか、または実体的な活動を行っていない場合
• 第19条(反社会的勢力等)に違反し、または違反するおそれがあると当社らが判断した場合
• その他当社が不適切と判断した場合

1. 宿泊施設らは、当社の経営環境の変化、本サービスの瑕疵の修補、本サービス利用上の環境の変化、不都合または相当数の宿泊施設らからの要請等により、宿泊施設らへの事前の通知なく本サービスの仕様を変更する場合があることを予め承諾するものとする。

2. 宿泊施設らは、本サービスの利用における諸操作・業務を当社の事前の書面(FAX、電子メールを含む。以下同じ)による同意なく第三者に委託することが出来ず、当社の同意により委託をする場合も本契約と同等の義務を当該第三者に負わせるものとする。ただし、それにより宿泊施設らの責を免れるものではない。

1. 本サービスの利用開始日は当社が施設コード、アカウント及びパスワードを発行した日とし、本契約の最低利用期間は、本サービスの利用開始日の属する月の翌月１日から起算して１２ヶ月が経過した月の末日までとする。なお、最低利用期間満了日の１ヶ月前までに当社または宿泊施設の一方から書面による更新拒絶の意思表示がない限り、本契約はさらに1ヶ月間同一条件にて更新されるものとし、以後も同様とする。

2. 本契約は、前項に定めるほか、次の事由のいずれかが生じたとき、終了するものとする。

• 第13条に基づく宿泊施設による解約
• 第4条第4項並びに第7条第6項、第14条に基づく解除、並びに解約

3. 本契約終了後も、第12条、第14条、第16条、第17条、第19条は存続するものとする。なお、第15条は本契約終了後3年間存続するものとする。

1. 宿泊施設は、本サービスの利用開始日の所属する月の翌月1日から本契約終了日の属する月の末日までのサービス利用料金を当社に支払うものとする。なお、サービス利用料金の日割計算は行わないものとする。

2. 電話サポートに係る費用は、申込書等記載の本サービスの月額利用料に含まれるものとするが、電話サポートオプションに係る費用は別途とする。

3. 宿泊施設は、当社ウェブサイトに掲載する支払期日、支払方法または申込書等記載の支払期日、支払方法により、サービス利用料金を当社に支払うものとする。

4. 宿泊施設が当社に対して支払ったサービス利用料金は、宿泊施設の事情により途中で本契約が終了した場合、その他事由のいかんを問わず返還しないものとする。

5. 当社は、経済情勢の変動その他の事由により、サービス利用料等を改定する必要があると判断する場合には、宿泊施設に対して改定の１ヶ月前までに通知することにより、これを変更することができるものとする。

6. 当社は、本条第３項に基づく支払期日にサービス利用料等の入金が確認できなかった場合、本契約を解約することができる。この場合、当社は宿泊施設に事前に通知の上、直ちに全ての本サービスを停止することができるものとする。

7. 宿泊施設は、本条第３項に定める支払期日を超えても宿泊施設が当社に対し支払うべき金銭債務を支払わない場合、支払期日の翌日から起算して実際の支払いの前日までの期間について年１４.６%の割合で算出した金額を延滞損害金として当社に対して支払うものとする。

1. 当社は、本サービスの利用を検討する者に対し、本サービスの全部または一部を、当社が別途定める一定の期間のみ無料で利用できるサービス(以下、「トライアルサービス」という)を行うことがある。ただし、当社はトライアルサービスを提供する義務を負うものではない。

2. 当社は、トライアルサービスにおいて、提供する本サービスの機能の範囲及び使用方法等に制限を設けることがある。

3. トライアルサービスを受益する者はトライアルサービス期間満了後、本サービスを継続して利用する場合には、期間満了日までに当社所定のオンラインフォーム上での本サービスの利用申込をするものとする。

1. 宿泊施設らは、個人情報保護及びセキュリティ保持の必要上、施設コード、アカウント及びパスワード(以下、総称して「ID等」という)に関しては厳重な管理義務を負い、第三者にID等を譲渡・貸与・開示等をしてはならないものとする。

2. 宿泊施設らは、宿泊施設らの担当者その他の役職員に対して、前項の義務を遵守させるものとし、宿泊施設らの担当者その他の役職員が義務に違反した場合は、宿泊施設らが本契約に違反したものとみなす。

3. 当社は、宿泊施設らの担当者その他の役職員のID等の認証時点からログアウトまでの一連の行為を、正当な権限を有する者からのアクセスとみなし、宿泊施設らの行為と取り扱うものとする。

4. 宿泊施設らは、ID等が第三者に流出漏洩し、または第三者により不正に利用され、またはそのおそれがあることを知った場合、直ちに当社に通知し、当社の指示に従うものとする。

1. 当社は、次の各号のいずれか一に該当する場合、または該当するおそれがあると当社が判断した場合、宿泊施設らに事前の通知や承諾なしに、本サービスの全部または一部の提供を中止または停止することができる。

• 本サービスにかかるサーバやソフトウエア等電気通信設備の保守、点検、修理、データ更新の必要がある場合
• 設備の故障等やむを得ない事情がある場合
• 電気通信事業法第８条の規定に基づき、天災その他の非常事態が発生し、もしくはそのおそれがあり、公共の利益のために緊急を要する通信を優先させる必要がある場合
• 天災地変その他非常事態が発生し、もしくは発生するおそれがあり、または法令等の改正・成立により本サービスの運営が困難または不可能になった場合
• 電気通信事業者等が、電気通信サービスを中断した場合
• 宿泊施設らの行為が当社らの電気通信設備に支障を及ぼし、またはそのおそれがあり、その結果、当社らの業務遂行に支障が生じると宿泊施設らが認めた場合
• その他当社らが必要と判断した場合

2. 前項の定めに基づき本サービスの全部または一部の提供を中止または停止したことにより、宿泊施設らにいかなら損害が生じたとしても、当社は宿泊施設らに対して賠償の責任を一切負わないものとし、宿泊施設らはこれを予め承諾するものとする。

1. 本サービスに関する著作権その他の知的財産権(著作権法第２７条及び第２８条に定める権利を含む)はすべて当社らに帰属する。なお、本サービスの一部に当社らが第三者より正当な権利の許諾を受けている箇所等がある場合、当該箇所等に係る著作権・その他知的財産権及び所有権等は、当該第三者に帰属する。

2. 宿泊施設らは、当社らが本サービスについて、当社らの裁量により、自由にその仕様を変更、またはバージョンアップすることを予め承諾しなければならない。

3. 宿泊施設らは、前項の定めに基づく、変更、またはバージョンアップ後、本サービスに係るマニュアルまたは当該マニュアル内の表示等が異なる事態が生じることを予め承諾するものとする。

4. 宿泊施設らは、本サービスまたはこれに関連するファイル若しくは資料を、改造、改変または複製してはならない。

1. 当社らは、本サービスの商品性、有用性、目的適合性、有用性、完全性、本サービスの利用が第三者の権利を侵害しないことについて何らの保証もしないものとする。

2. 当社らは、天災地変その他不可抗力(回線の輻輳、回線の障害、サーバダウン等を含むが、これらに限らない)により生じた宿泊施設らが被った一切の損失につき、何らの責任も負わないものとする。

3. 当社らは、宿泊施設らまたは第三者の責めに帰すべき事由により生じた宿泊施設らが被った一切の損失(①ウイルスまたはハッキングによるサーバダウン、サービス障害、データの流出、損壊及び誤った情報の掲載、②宿泊施設らの操作ミスによるデータの流出、損壊、機会の喪失、及び③当社らのサービス環境の変化、本サービスの瑕疵を含む)につき、何らの責任も負わないものとする。